Tramitación Procesal · Informática y ofimática
Informática básica: hardware, software, almacenamiento, sistemas operativos y seguridad
- Diferenciar los conceptos fundamentales de hardware y software junto con los componentes esenciales del ordenador.
- Distinguir las unidades de medida de la información y las características principales de los sistemas de almacenamiento.
- Reconocer las funciones y herramientas del sistema operativo para la administración eficiente de unidades y dispositivos.
- Identificar los riesgos habituales del malware y aplicar pautas de seguridad informática en el entorno de la Administración.
Conceptos de hardware y software en el entorno administrativo
El hardware comprende el conjunto integrado de dispositivos físicos conectados entre sí que componen el ordenador. Dentro de este entramado material, la unidad central controla el funcionamiento de todos los dispositivos y procesa la información de forma continua. En cualquier puesto de trabajo administrativo o judicial, el teclado, la pantalla y los cables forman parte indiscutible de esta base física indispensable para la tramitación de expedientes.
Los dispositivos periféricos permiten el flujo bidireccional de datos entre el operador y la máquina. Los dispositivos de entrada permiten al usuario comunicarse con el ordenador, siendo el teclado un ejemplo paradigmático para redactar escritos y resoluciones. Por su parte, los dispositivos de salida permiten que el ordenador se comunique con el usuario, como hace la pantalla al mostrar resoluciones o estados procesales en tiempo real.
El software abarca el conjunto estructurado de programas y aplicaciones que permiten utilizar el hardware del equipo. El software básico o sistema operativo representa el software principal para que el ordenador pueda funcionar y controla el hardware directamente. Los programas de aplicación permiten realizar tareas diversas pero necesitan obligatoriamente como base un sistema operativo en ejecución, tal como sucede con los procesadores de textos habituales de oficina.
Componentes internos del ordenador y periféricos habituales
La placa base es la plancha rectangular a la que se conectan todos los elementos electrónicos del interior del equipo de oficina. Sobre ella se asienta la unidad central de procesamiento o procesador. La frecuencia de reloj del microprocesador puede expresarse en gigahercios (GHz), múltiplo del hercio que expresa frecuencia de oscilación. Recuerda siempre que esta frecuencia de reloj por sí sola no determina su velocidad de procesamiento ni su rendimiento final.
La memoria RAM o principal almacena temporalmente las instrucciones de los programas en ejecución y los datos recibidos durante la jornada laboral. La capacidad de la memoria RAM y del disco duro se mide habitualmente en gigabytes. No obstante, existe una diferencia crítica de permanencia: la memoria RAM borra todo su contenido en el momento en que se apaga el ordenador, mientras que el disco duro almacena los programas y los datos de forma permanente.
El monitor es un dispositivo de salida que muestra la información aportada por el usuario y la comunicada por el equipo informático. Su tamaño se mide en pulgadas a través de la diagonal de la pantalla, con una relación de aspecto panorámica habitualmente fijada en 16:9. La unidad mínima de información gráfica proyectada es el píxel. Frente a los antiguos monitores CRT, los monitores TFT de matriz activa de puntos destacan sobre todo por el poco espacio que ocupan.
El teclado expandido se estructura internamente en teclado alfanumérico, numérico, teclas de función y teclas de movimiento del cursor. Las teclas de función desempeñan labores distintas según el programa en uso. El ratón es un dispositivo de entrada configurable para diestros y zurdos cuyo puntero habitual adopta forma de flecha. En la configuración para diestros, el botón principal es el izquierdo y el secundario el derecho. Hacer doble clic consiste en pulsar rápidamente dos veces su botón izquierdo para ejecutar o abrir elementos.
Unidades de medida y sistemas de almacenamiento de datos
La unidad mínima de información informática es el bit, mientras que un byte equivale exactamente a ocho bits concatenados. En la gestión de archivos judiciales y expedientes conviven los sistemas binarios y decimales para cuantificar capacidades. Ten en cuenta que el estándar binario emplea potencias exactas de base dos, mientras que los prefijos decimales tradicionales aplican potencias exactas de diez.
Un kibibyte (KiB) equivale exactamente a 1024 bytes, mientras que un kilobyte (kB) con prefijo decimal representa 1000 bytes. Esta progresión se traslada sucesivamente a escalas superiores: un mebibyte (MiB) equivale a 1024 kibibytes y un gibibyte (GiB) equivale a 1024 mebibytes. Por su parte, un megabyte (MB) equivale a 1000 kilobytes, un gigabyte (GB) a 1000 megabytes y un terabyte (TB) a 1000 gigabytes.
El almacenamiento persistente del sistema precisa de una adecuada estructura lógica para gestionar los archivos de los juzgados y oficinas públicas. En Windows 11, NTFS es el sistema de archivos predeterminado de la unidad del sistema. Este formato incorpora características avanzadas esenciales para la seguridad del puesto de trabajo, como descriptores de seguridad detallados, cifrado de datos, asignación de cuotas de disco y compatibilidad nativa con metadatos enriquecidos.
| Concepto o Unidad | Equivalencia exacta | Propósito y características en el sistema |
|---|---|---|
| Bit | Unidad elemental | Representa la unidad mínima de información informática computable. |
| Byte | 8 bits | Unidad básica de referencia para almacenar caracteres y registros de datos. |
| Kibibyte (KiB) | 1024 bytes | Estándar binario exacto frente a los 1000 bytes del kilobyte decimal. |
| Gibibyte (GiB) | 1024 MiB | Estándar binario frente a los 1000 MB que componen el gigabyte decimal. |
| Estilo MBR | Límite hasta 2 TB | Estilo de partición anterior a GPT para equipos antiguos y ciertas unidades extraíbles. |
| Estilo GPT | Supera los 2 TB | Estilo de partición compatible con volúmenes que superan el límite de 2 terabytes. |
Sistemas operativos y administración de discos
El sistema operativo coordina los recursos materiales y actúa de puente con las aplicaciones del usuario. La tecnología Plug and Play permite al sistema operativo detectar y configurar automáticamente muchos dispositivos compatibles al conectarlos, aunque algunos requieren controladores o configuración adicional. En el ámbito de sistemas operativos, Linux representa un núcleo de código abierto donde muchas distribuciones son de libre distribución y gratuitas, pero no todas tienen por qué serlo obligatoriamente.
La utilidad Administración de discos en Windows permite supervisar en detalle el estado de almacenamiento del equipo. Desde esta consola puedes ver información precisa de cada unidad instalada y de todas las particiones existentes en el ordenador. Su uso técnico resulta fundamental para mantener ordenados los distintos volúmenes donde se archivan las actuaciones procesales y los documentos oficiales del organismo.
Mediante la herramienta Administración de discos el operador puede inicializar discos nuevos que se incorporen al sistema, extender o reducir volúmenes ya operativos y cambiar o asignar letras de unidad específicas. La gestión del espacio disponible y la reasignación de letras de acceso son funciones habituales para incorporar nuevos soportes de almacenamiento dedicados a copias o datos de consulta frecuente.
Nociones básicas de seguridad informática y tipos de amenazas
La seguridad en el puesto administrativo requiere identificar las amenazas que ponen en riesgo la confidencialidad e integridad de la información pública. Los virus informáticos son programas o códigos maliciosos diseñados para replicarse y propagarse de un dispositivo a otro. Troyanos, adware, spyware y ransomware son tipos de malware con graves consecuencias, tales como el robo de datos, el cifrado o borrado de información y la extorsión patrimonial al usuario o a la propia institución.
Un keylogger puede emplearse con fines maliciosos para capturar pulsaciones de teclado, mientras que una botnet consiste en una red de dispositivos comprometidos y controlados remotamente, no en una categoría o tipo de programa malicioso aislado. Otra amenaza recurrente es el phishing, técnica fraudulenta consistente en suplantar identidades legítimas para engañar al funcionario, obtener contraseñas o facilitar la instalación silenciosa de código dañino en la red corporativa.
El mantenimiento preventivo y el control perimetral constituyen las primeras barreras defensivas. Mantener actualizado el sistema operativo con las últimas actualizaciones de seguridad permite cerrar brechas explotables. Una actualización es una modificación o añadido sobre el sistema operativo o aplicaciones para mejorar su funcionalidad y seguridad. Debes tener presente que contar con parches de seguridad no significa necesariamente disponer de la versión más reciente de la aplicación.
El cortafuegos previene accesos no permitidos al sistema y facilita las comunicaciones autorizadas. Los antivirus identifican amenazas escaneando archivos y actividades en busca de patrones o comportamientos sospechosos; al neutralizar una amenaza, el antivirus puede trasladarla a una zona de cuarentena o proceder a su eliminación directa. La primera medida obligada ante una infección sospechosa es desconectar el dispositivo de la red. Si el malware persiste, cabe intentar restaurar Windows a un punto anterior, aunque la restauración del sistema no garantiza su eliminación.
Control de acceso, cifrado y conexiones seguras
La gestión de privilegios dentro del puesto informático mitiga riesgos graves de intrusión. La cuenta de administrador dispone de privilegios elevados para configurar el sistema e instalar o desinstalar programas, aunque ciertas acciones pueden requerir confirmación expresa del Control de cuentas de usuario. Por contra, la cuenta de usuario estándar permite realizar tareas cotidianas y gestionar archivos personales, pero impide efectuar cambios importantes en la configuración sin la debida autorización de un administrador.
La protección de la identidad y de los archivos sensibles se apoya en mecanismos criptográficos y dobles controles. La autenticación de dos factores exige para acceder un segundo paso independiente consistente en algo que solo el usuario posee. Asimismo, el cifrado transforma la información en un formato ilegible para quien carezca de la clave de descifrado correspondiente. Las copias de seguridad consisten en duplicar archivos relevantes en soportes como discos externos o servicios cloud, pudiendo ejecutarse de forma manual o programada periódicamente.
Las comunicaciones inalámbricas exigen precauciones concretas en el trabajo diario. Bluetooth ofrece conexión de corto alcance que varía según dispositivo y entorno, rondando habitualmente los 10 metros en equipos de uso personal. La tecnología NFC opera a distancias muy cortas, inferiores a 20 centímetros, empleándose en pagos móviles y operaciones sin contacto. Una red privada virtual establece una conexión cifrada y segura a través de Internet; al usar redes Wi-Fi públicas o abiertas se aconseja siempre emplear VPN y desactivar la compartición de archivos e impresoras.
Atajos y comandos clave
El dominio de los comandos rápidos de teclado agiliza la labor de tramitación documental y optimiza el rendimiento general frente al ordenador en las tareas diarias de la Administración.
| Acción | Atajo o ruta | Comentario |
|---|---|---|
| Guardar | Ctrl+G | Guarda los cambios efectuados en el documento o libro activo. |
| Abrir | Ctrl+A | Muestra la interfaz para abrir un archivo preexistente. |
| Nuevo documento o libro | Ctrl+U | Genera un nuevo documento en blanco o un libro de trabajo. |
| Imprimir | Ctrl+P | Abre el panel de opciones de impresión del archivo actual. |
| Seleccionar todo | Ctrl+E | Selecciona la totalidad del contenido presente en la ventana de trabajo. |
| Buscar | Ctrl+B | Abre el panel de búsqueda de términos o cadenas de texto. |
| Reemplazar | Ctrl+L | Permite localizar un texto y sustituirlo por otro término definido. |
| Deshacer | Ctrl+Z | Revierte la última acción o cambio introducido en la aplicación. |
| Guardar como | F12 | Permite almacenar el documento activo con otro nombre o formato en Word. |
| Ortografía y gramática | F7 | Inicia la revisión ortográfica y gramatical completa en Word. |
- Confundir la CPU o microprocesador central con la carcasa exterior o unidad central física del ordenador.
- Creer que un gigabyte decimal equivale exactamente a 1024 megabytes, pasando por alto la distinción con el gibibyte binario.
- Catalogar una botnet como un tipo de malware en lugar de reconocerla como una red estructurada de dispositivos comprometidos.
- Asumir que restaurar Windows a un punto anterior garantiza por completo la eliminación de una infección por malware.
- El hardware reúne los componentes físicos del ordenador y el software comprende los programas e instrucciones lógicas.
- La CPU ejecuta instrucciones y procesa datos, mientras que la memoria RAM almacena información temporal que se borra al apagar el equipo.
- NTFS es el sistema de archivos predeterminado en Windows 11 y cuenta con cifrado, cuotas y descriptores de seguridad.
- La utilidad Administración de discos permite gestionar particiones, asignar letras y extender o reducir volúmenes de almacenamiento.
- El estilo GPT soporta discos de más de 2 terabytes, superando la limitación histórica del estilo de partición MBR.
- El malware engloba amenazas como troyanos, ransomware, spyware o adware, mientras que el phishing busca suplantar identidades.
- La primera medida ante una sospecha fundada de infección maliciosa es desconectar de inmediato el equipo de la red.
- El uso de redes privadas virtuales y el cifrado salvaguardan los datos cuando se opera en redes inalámbricas abiertas.
Comprueba lo aprendido
Preguntas del banco sobre esta lección.
Pregunta 1
En cuanto a las características y diferencias entre los gestores de contraseñas en la nube y en local, señale la opción INCORRECTA:
Pregunta 2
Antes de elegir una herramienta antivirus de terceros, ¿qué conviene valorar?
Pregunta 3
Al configurar una herramienta de Red Privada Virtual (VPN), ¿qué función permite cortar la conexión a Internet si la conexión VPN se cae?
Pregunta 4
¿Para qué sirven las alertas de actividad sospechosa configuradas en una cuenta de usuario?
Pregunta 5
Un técnico auxiliar debe automatizar tareas de configuración en los equipos de una unidad administrativa y prefiere emplear la consola de PowerShell en lugar de la interfaz gráfica para preparar las unidades de almacenamiento recién instaladas. ¿Cuál es el cmdlet específico indicado por el sistema para inicializar un nuevo disco?