Correo electrónico: Outlook 365. Conceptos elementales y funcionamiento. El entorno de trabajo. Enviar, recibir, responder y reenviar mensajes. Creación de mensajes. Reglas de mensaje. Libreta de direcciones.
Enunciado del programa publicado en el BOE.
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Pregunta 1
¿Qué elemento del Centro de confianza de Outlook clásico permite desactivar todos o determinados controladores de vista previa de datos adjuntos?
Respuesta correcta: a)Dentro de la Configuración del Centro de confianza, la sección situada a la izquierda denominada Control de datos adjuntos permite desactivar la vista previa global o por controladores específicos. Seguridad de correo electrónico gestiona certificados y cifrado, no las vistas previas de adjuntos.
Pregunta 2
Un funcionario está preparando un correo con un párrafo que debe quedar alineado de margen a margen, es decir, estirado para que ocupe todo el ancho disponible. ¿Qué comando de formato debe aplicar al párrafo?
Respuesta correcta: a)El comando Justificar texto estira el párrafo para que vaya de margen a margen, tal como se describe en la ayuda. Centrar el texto lo coloca en el centro pero no lo estira, y alinear a la izquierda deja el margen derecho irregular.
Pregunta 3
En el Calendario de la versión clásica de Outlook, ¿qué efecto tiene pulsar la tecla Inicio mientras se utiliza la vista Semana?
Respuesta correcta: a)En la vista Semana, la tecla Inicio permite ir al principio de la jornada laboral del día seleccionado. En cambio, ir al primer día de la semana corresponde a la acción de Inicio en la vista Mes.
Pregunta 4
En Microsoft Outlook clásico, ¿qué ocurre la primera vez que se asigna una categoría de color existente y predeterminada a un elemento?
Respuesta correcta: b)Al asignar por primera vez una categoría existente predeterminada a un elemento, el sistema solicita cambiarle el nombre para adaptarlo a las necesidades del usuario. Las categorías no se bloquean ni se replican por defecto en el remitente.
Pregunta 5
¿Qué ruta de opciones se debe seguir en la versión clásica de Microsoft Outlook 365 para cambiar la configuración del filtro de correo no deseado?
Respuesta correcta: b)Para modificar las opciones del filtro de correo no deseado, la documentación oficial indica la ruta Inicio > Bloquear > opciones de Email no deseado. Las demás alternativas emplean pestañas o comandos que no corresponden a dicho procedimiento.
Pregunta 6
En la sección de Contactos de Outlook clásico, ¿qué acción ejecuta la combinación de teclas Ctrl+Mayús+L?
Respuesta correcta: d)La combinación Ctrl+Mayús+L crea un nuevo grupo de contactos en Outlook. Por su parte, Ctrl+Mayús+B sirve para abrir la Libreta de direcciones y Ctrl+Mayús+D para marcar una nueva llamada.
Pregunta 7
Al adjuntar un archivo vinculado a un correo electrónico en Outlook, ¿qué permiso debe seleccionar si desea que todos los usuarios de la organización puedan leer el archivo pero no modificarlo?
Respuesta correcta: d)La opción correcta es La organización puede ver, porque permite que todos los usuarios de la organización lean el archivo sin poder modificarlo. La opción La organización puede editar también se dirige a toda la organización, pero concede además permiso de modificación.
Pregunta 8
Señale la respuesta INCORRECTA sobre la visibilidad de los destinatarios del cuadro CCO.
Respuesta correcta: d)La afirmación incorrecta concede a cualquier destinatario una visibilidad que la documentación reserva al remitente. La opción del símbolo + es verdadera, pero se refiere a que hay más destinatarios, no a que se puedan ver sus nombres desde cualquier cuenta.
Pregunta 9
¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es correcta sobre el Calendario de Outlook?
Respuesta correcta: a)El Calendario sí permite crear calendarios que muestren las programaciones de un grupo de personas o recursos, como salas de conferencias. Por eso la afirmación que lo niega es incorrecta; las otras tres recogen funciones descritas para el Calendario.
Pregunta 10
En relación con los modos de visualización de días en el Calendario de Microsoft Outlook 365 clásico, señale la afirmación INCORRECTA:
Respuesta correcta: d)La combinación Alt+signo igual (=) cambia a la vista Mes, no a la vista Semana laboral. Para alternar vistas de varios días, Alt junto a los dígitos numéricos muestra de 1 a 9 días, Alt+0 muestra 10 días y Alt junto al signo menos cambia a la vista Semana.
Pregunta 11
¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es correcta sobre el funcionamiento del cuadro CCO?
Respuesta correcta: c)La afirmación falsa atribuye al envío del primer mensaje una desactivación automática que no se recoge; el cuadro CCO permanece hasta que se desactive. La opción del fondo oscuro es correcta y puede confundir porque se refiere al estado activado del botón.
Pregunta 12
Señale la respuesta INCORRECTA sobre las opciones de Outlook para agregar imágenes o adjuntar archivos.
Respuesta correcta: c)Entre las opciones disponibles están adjuntar un archivo, cargar en OneDrive un archivo guardado localmente, mostrar una imagen en el cuerpo y adjuntar un elemento de correo electrónico. No se exige guardar previamente en OneDrive para adjuntar un elemento de correo.
Pregunta 13
En el contexto de la inserción de elementos adjuntos en el calendario de Microsoft Outlook, señale la afirmación INCORRECTA:
Respuesta correcta: c)La normativa de uso de Outlook indica que solo se pueden adjuntar archivos a eventos de calendario que haya creado el propio usuario o un delegado, impidiendo a los asistentes generales añadir adjuntos a citas ajenas. Las demás opciones reflejan fielmente las condiciones de creación del evento.
Pregunta 14
¿En qué carpeta se guardan de forma predeterminada los datos adjuntos en Microsoft Outlook clásico para Windows?
Respuesta correcta: d)De forma predeterminada, todos los datos adjuntos se guardan en la carpeta Documentos, aunque el usuario puede elegir una ubicación diferente en cada guardado. La carpeta Descargas es habitual en exploradores web, pero no la predeterminada aquí.
Pregunta 15
Un auxiliar administrativo ha cargado en OneDrive un archivo adjunto desde Outlook clásico y accede a Administrar acceso para definir los destinatarios. Al configurar el campo de alcance del vínculo, necesita que únicamente los receptores directos del correo puedan modificar el documento. ¿Qué opción debe marcar?
Respuesta correcta: d)La opción Destinatarios de este mensaje está destinada específicamente a cuando se desea que solo los destinatarios de su correo electrónico puedan modificar el archivo. La opción People de su organización permite que cualquier miembro de la entidad lo vea.
Pregunta 16
Al asignar una categoría de color desde un mensaje abierto o desde el panel de lectura en Outlook clásico, ¿en qué grupo de la cinta de opciones se encuentra el comando Categorizar?
Respuesta correcta: a)Para asignar una categoría desde un mensaje abierto o el panel de lectura, la ruta oficial en la cinta de opciones consiste en seleccionar el grupo Etiquetas y a continuación el comando Categorizar. Grupos como Organizar o Seguimiento albergan funciones distintas como vistas o marcas de seguimiento.
Pregunta 17
Señale la respuesta INCORRECTA en relación con la visualización de calendarios unos al lado de otros en Outlook.
Respuesta correcta: c)La documentación indica que se pueden ver en paralelo tanto calendarios propios como calendarios compartidos por otros usuarios. La afirmación incorrecta limita la vista en paralelo a los calendarios propios, lo que contradice esa posibilidad; además, el panel de navegación se usa para compartir el calendario propio y abrir otros compartidos.
Pregunta 18
¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es correcta sobre el envío de calendarios a través de correo electrónico?
Respuesta correcta: d)La documentación indica que el calendario se envía como Calendario de Internet y que el destinatario puede abrirlo en Outlook. La opción incorrecta afirma que se inserta únicamente como imagen, lo que contradice el formato de datos adjuntos del Calendario de Internet descrito.
Pregunta 19
La jefa de colaboración externa pide que los correos de una asesora ajena a la unidad no se clasifiquen como no deseados, aunque incluyan enlaces o imágenes. El administrativo añade la dirección de la asesora a la lista de remitentes seguros. ¿Qué consecuencia tiene esa medida?
Respuesta correcta: c)Las direcciones y nombres de dominio de la lista de remitentes seguros no se tratan nunca como correo no deseado, con independencia del contenido del mensaje. La opción que condiciona el efecto a la ausencia de archivos adjuntos introduce un requisito que no existe en esa lista.
Pregunta 20
En relación con las acciones de edición y navegación en Outlook clásico para Windows, señale la afirmación INCORRECTA:
Respuesta correcta: b)La documentación oficial advierte explícitamente que la combinación Ctrl+Insertar no está disponible en el panel de lectura para copiar elementos.
Pregunta 21
En Microsoft Outlook 365 clásico, ¿qué ocurre si un archivo adjunto aparece ubicado en el cuerpo del mensaje?
Respuesta correcta: c)La documentación oficial establece que no se puede obtener la vista previa de datos adjuntos en el cuerpo del mensaje, por lo que para verlos se debe abrir el archivo adjunto. La vista previa interactiva directa está reservada para los adjuntos mostrados en el encabezado o debajo del asunto en el Panel de lectura.
Pregunta 22
Si se seleccionan varios mensajes y se elige Reenviar en la cinta principal de Outlook, ¿qué se obtiene?
Respuesta correcta: a)Al reenviar varios mensajes seleccionados se crea un único mensaje nuevo y los demás mensajes se incluyen como datos adjuntos. La opción de crear un mensaje separado por cada mensaje no corresponde a la función Reenviar de la cinta principal. El resultado no es una carpeta comprimida ni una invitación de reunión.
Pregunta 23
Una tramitadora procesal está redactando un mensaje y desea incorporar directamente los datos de contacto de un perito judicial utilizando los comandos del menú de datos adjuntos. ¿Qué opción del desplegable de Adjuntar archivo le permite incluir una tarjeta de presentación?
Respuesta correcta: a)La opción Adjuntar elemento dentro de Adjuntar archivo proporciona específicamente la posibilidad de incluir una tarjeta de presentación o un elemento propio de Outlook. Las opciones Examinar este equipo o Explorar ubicaciones web sirven para adjuntar ficheros locales o remotos, no tarjetas de presentación.
Pregunta 24
¿En qué circunstancia muestra Outlook una advertencia sobre datos adjuntos olvidados?
Respuesta correcta: c)La opción correcta es cuando se mencionan datos adjuntos en el correo pero no se incluyen antes de enviarlo, ya que Outlook avisa de posible olvido. La opción sobre SharePoint se relaciona con una advertencia distinta, la de que los destinatarios no podrán ver el archivo.
Pregunta 25
¿Cuántas categorías de color usadas más recientemente muestra como máximo la lista desplegable Categorizar en Outlook clásico?
Respuesta correcta: d)La lista desplegable del comando Categorizar muestra únicamente las diez categorías usadas más recientemente. Para visualizar el resto de categorías disponibles, el usuario debe pulsar en Todas las categorías.
Este tema también entra en Auxiliar Administrativo del Estado (bloque II, tema 11).
